Zwroty i reklamacje

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Nasz sklep erotyczny wydłuża ustawowy czas na odstąpienia do 30 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną):

E-mediacom
ul.Zgoda 21
05-300 Mińsk Mazowiecki, Polska
e-mail: biuro@sklep-intymny.pl
tel. (25)758-38-36, +48 575 088 045

Mogą Państwo przesłać decyzję odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu pieniądze, niezwłocznie a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres naszego magazynu: E-mediacom ul.Zgoda 21, 05-300 Mińsk Mazowiecki niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 30 dni.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przez Klienta jest wyłączone w przypadkach wymienionych w Ustawie o prawach konsumenta art. 38, w szczególności:

1. Gdy zakupiony towar po otwarciu opakowania nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Kupując takie produkty Klient traci zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli towary te dostarczane są w zapieczętowanym opakowaniu i opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Drogi kliencie, wiąże Nas coś więcej niż prawo - wzajemny szacunek i zrozumienie. Sprzedawane przez Nas gadżety są produktami intymnymi. W trosce o Państwa zdrowie nie przyjmujemy zwrotów produktów z uszkodzoną folią termozgrzewalną czy przerwaną, odklejoną plombą bezpieczeństwa. Zwracane przez Państwa produkty trafiają do ponownej sprzedaży - szanujemy zdrowie każdego naszego klienta - tak jak dziś zadbaliśmy o Twoje przesyłając Ci zabezpieczony produkt.

Przejdź do działu zwrotów i reklamacji.