Reklamacje:

Wszystkie towary dostępne wnaszej ofercie objęte sa gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki wykryjesz jakieś wady towaru odeślij przesyłkę Pocztą Polską wraz z opisem wady na adres:

E-mediacom
Andriollego 16
05-300 Mińsk Mazowiecki

Odstapienie od umowy:

Klient ma prawo odstąpic od umowy zawartej na odległosc w terminie 30 dni. Wówczas Sklep-intymny.pl  zwróci mu wartość zamowienia przelewem.

 
Zwroty:

Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zamówionego towaru w terminie 30 dni. Gdyby dostarczony towar nie odpowiadał państwu z jakichkolwiek powodów, prosimy o przesłanie go, w powyższym terminie na własny koszt lub dostarczenie go osobiscie, wraz z informacją na jaki numer konta mamy wykonać przelew . My ze swojej strony prześlemy Państwu przelewem kwotę w wysokości zwróconego towaru.

Warunkiem koniecznym pomyślnego rozpatrzenia sprawy jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym i nie noszącym śladów użycia. Wszystkie metki muszą być zachowane, a bielizna musi być w orginalnym opakowaniu.

Żądając zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru , wymagane jest dołączenie wydrukowanego, wypełnionego i podpisanego formularza.

Wymiana:

Dopuszczamy możliwość wymiany towarów, w przypadku gdy zamówiony rozmiar nie odpowiada klientowi na taki sam towar jaki zamawiał ze skorygowanym rozmiarem. Możliwe jednak, że Sklep-intymny.pl nie ma innych rozmiarów z wybranego towaru, dlatego przed wysłaniem towaru proszę skontaktować się ze sklepem i uzgodnić ewentualną wymianę.