Zamówienia telefoniczne kontakt/pomoc (25)758-38-36 od 7:00 do 16:00 Gadu-gadu: 21361794

Najczęściej zadawane pytania

 

 

1. Czy jeśli towar nie spełni moich oczekiwań, będę mogła go zwrócić i uzyskać zwrot pieniędzy lub wymienić na inny?

 
Tak. W naszym sklepie dajemy 30 dni od momentu otrzymania paczki na na odstąpienie od umowy lub wymianę towaru.

 

2. Czy produkty, które prezentujecie w sklepie są dostępne od razu?


Tak, wszystkie produkty widoczne na stronach sklepu dostępne są od ręki.

 

3. Czy wysyłacie paczki za granicę?

 

Tak, paczki wysyłamy do krajów Unii Europejskiej oraz do Norwegii. Koszt wysyłki to 50 zł.

 

4. Czy paczki pakowane są dyskretnie?

 

Tak, paczki pakujemy w taki sposób aby nikt nie domyślił się co jest we wnętrzu paczki. Na paczce nie znajdują się żadne teksty erotyczne, nie ma też internetowego adresu sklepu. Pełna anonimowość.

 

5. Otrzymałam mailem informację o wysyłce paczki. Minęło już kilka dni, a poczta nadal jej nie dostarczyła. Co robić?

 
Niestety poczta nie jest idealną firmą i zdarzają jej się wpadki. W naszym sklepie ok 0,5% przesyłek nie dociera w ciągu deklarowanych 3 dni roboczych. W takim wypadku należy skontaktować się z nami pod adresem biuro@sklep-intymny.pl i poprosić o numer przesyłki. Z tym numerem można pytać na poczcie o paczkę - zazwyczaj po prostu leży w urzędzie pocztowym i nikt nie wziął jej do doręczenia. Jeśli jej tam nie będzie to prosimy o ponowny kontakt - niezwłocznie wyślemy drugą paczkę, a na poczcie sami będziemy wyjaśniać zaginięcie tej pierwszej.

 

6. Czy można płacić karta kredytową?


Tak, można płacić kartami poprzez system bezpiecznych transakcji PayU.

 

7. Czy można dostać fakturę VAT?


Tak, na wszystkie towary wystawiamy faktury VAT, do jej wystawienia niezbędny będzie NIP oraz  nazwa firmy.

 

8. Nie otrzymałem emailowego potwierdzenia złożonego zamówienia.


W tym przypadku konieczne jest skontaktowanie się z nami emailem biuro@sklep-intymny.pl podając swoje nazwisko, lub telefonicznie (25)758-38-36. Sprawdzimy czy zamówienie zostało poprawnie złożone.

 


Dyskretny Sex shopsexshopSex shop Sklep-intymny.plSexshop ceneo allegroSexshop Trusted Shops
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij